HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Um die schnellste Antwort zu erhalten, werft bitte einen Blick auf unsere häufig gestellten Fragen. Wenn ihr dort keine Antwort findet, könnt ihr uns gerne über unseren Chat kontaktieren.

Der Name und die E-Mail der Teilnehmenden werden nicht mehr benötigt.

Früher haben wir nach den Namen und E-Mail der Teilnehmenden gefragt. Aufgrund eures Feedbacks haben wir uns jedoch entschieden, dies nun wegzulassen und den Kaufprozess somit zu vereinfachen. Mit dieser Änderung ist es auch einfacher, wenn ein Gruppenmitglied doch nicht zum Event kommen kann. Ihr könnt das Ticket an eine andere Person weitergeben/verkaufen, ohne den Namen auf den Tickets ändern zu müssen.

Gruppenrabatt

Ihr könnt euch an Color Obstacle Rush als Einzelteilnehmende oder als Gruppe anmelden. Wir bieten einen Gruppenrabatt von -10 % an, wenn mindestens 4 Tickets zusammen bestellt werden.

Eine Anmeldung als Gruppe bedeutet nicht, dass ihr alle unbedingt zusammenhalten müsst. Ihr könnt das Tempo auf der Strecke selbst bestimmen. Ihr könnt sogar verschiedene Startzeite innerhalb der Gruppe wählen.

Ich habe eine Frage, die in dieser FAQ nicht beantwortet wurde. Was kann ich machen?

Die meisten Antworten auf die Fragen findet ihr vom Chatbot auf unserer Website. Wenn ihr jedoch die Antwort nicht findet, bitte sendet eine Nachricht durch den Chatbot, indem ihr im Chat "Nachricht senden" eingibt.

Was ist im Preis inbegriffen?

Ihr nehmt nicht nur am spektakulärsten Musik-Farb-Sport-Festival eures Lebens teil – nein! Ihr bekommt außerdem unser offizielles Color Obstacle Rush T-Shirt, euer eigenes Farbpaket und eine Medaille.

Wer kann teilnehmen?

Alle Teilnehmenden am Veranstaltungstag mindestens 12 Jahre alt sein. Hier können wir leider keine Ausnahmen machen. Teilnehmenden unter 16 Jahren müssen von einer Aufsichtsperson begleitet werden, das heißt, dass der/die Teilnehmendeder und die Aufsichtsperson zusammen in derselbe Startgruppe starten. Das Formular für eine Aufsichtsübertragung findet ihr auf unserer Website.

Teilnehmenden zwischen 16 und 17 Jahren müssen die Verzichtserklärung von ihren Eltern unterschreiben lassen und am Veranstaltungstag mitbringen.

Hier könnt ihr auf die Verzichtserklärung und andere Erklärungen zugreifen und diese herunterladen.

Einige Hindernisse haben eine Gewichtsbeschränkung Von 100 kg, aber sie können jederzeit von dem Teilnehmenden umgegangen werden! 🙂

Wie lange dauert das Event?

Das Event endet ca. 2 Stunden nachdem der/die letzte Teilnehmende gestartet hat. Ihr findet alle Startgruppen und weitere Infos in der Informationsmail, die ca. 2 Wochen vor dem Event per E-Mail gesendet wird.

Kann ich trotz Schwangerschaft oder gesundheitlichen Problemen teilnehmen?

Im Falle einer Schwangerschaft oder gesundheitlichen Problemen, raten wir euch dringend einen Arzt vor der Veranstaltung aufzusuchen. Auch wenn wir uns bemühen den Parcours für alle Teilnehmenden so sicher wie möglich zu gestalten, gibt es – wie bei jeder Veranstaltung- immer ein gewisses Risiko.

Im Zweifelsfall ist von einer Teilnahme abzuraten!

Was passiert beim Regen und schlechten Wetter?

Wir tanzen natürlich auch im Regen! Der Regen wird Color Obstacle Rush eventuell etwas verlangsamen – so braucht ihr vielleicht etwas länger, um zu den Hindernissen zu gelangen (Gut Ding will Weile haben! 🙂 ) Da wir die Startgruppen aber relativ klein halten, sollte es trotz Regen zu keinen Zwischenfällen oder langen Wartezeiten kommen.

Solange kein extremes Wetter vorhergesagt ist, wird die Veranstaltung wie geplant stattfinden. Bitte achtet aber, dass wir bei starkem Wind möglicherweise einige der aufblasbaren Hindernisse aus Sicherheitsgründen abbauen müssen.

Wir informieren die Teilnehmenden über alle möglichen Ausnahmen auf unserer Facebook-Seite.

Meine Zahlung ist abgebrochen, was soll ich machen?

In einem seltenen Fall, dass die Zahlung am Ende der Bestellung aus irgendeinen Grund scheitern sollte, macht folgendes: Überprüft zuerst, ob von eurem Konto Geld abgebucht wurde. Wenn nicht, könnt ihr die Zahlung erneut versuchen.

Falls die Zahlung von eurem Konto abgebucht wurde, kommt das Geld meistens in einigen Tagen wieder zurück. Bitte wartet also einige Tage, und versucht die Zahlung dann erneut.

Falls ihr Fragen habt, kontaktiert bitte unseren Kundenservice.

Ist meine Anmeldung auf einen anderen Color Obstacle Rush Veranstaltungsort übertragbar?

Es ist möglich eure Anmeldung auf ein anderes Color Obstacle Rush Event, das innerhalb diesen oder nächsten Jahres stattfindet zu übertragen (bitte nehmt zur Kenntnis, dass wir nicht garantieren können, dass wir auch im nächsten Jahr alle diesjährigen Veranstaltungsorte besuchen werden). Gegen Vorlage eines ärztlichen Attests könnt ihr eure Anmeldung kostenfrei transferieren, andernfalls ist eine Transfergebühr in Höhe von 10€ pro Person fällig.

Mehr Information bekommt ihr, indem ihr unseren Chatbot oder Kundenservice kontaktiert.

Durch welche Art von Hindernissen werdet ihr rennen, springen und kriechen?

Für 2022 haben wir den Spaßfaktor nochmal erhöht! Wir bieten euch 20 brandneue Hindernisse, inklusive Schaum, Strobotunnel und Musik! Es wird eine große Auswahl an aufblasbaren Hindernissen und anderen spaßigen Überraschungen geben. Der Parcours hat eine Länge von ca. 5 km.

Bitte nehmt zur Kenntnis, dass wir uns das Recht vorbehalten, Änderungen bezüglich der Anzahl und Auswahl der Hindernisse vorzunehmen: abhängig von dem Veranstaltungsort, dem dortigen Gelände, dem Wetter und anderen äußeren Umständen, ist es uns gegebenenfalls nicht möglich alle unsere Hindernisse bei jedem unserer Color Obstacle Rush Events zu benutzen.

Aus was besteht das Farbpulver?

Unser Farbpulver wird ausschließlich aus Maisstärke, Salz, Wasser und Farbstoffen, die natürlich auf Unbedenklichkeit geprüft sind, hergestellt. Alle von uns vertriebenen Pulversorten werden in Deutschland hergestellt und verfügen über in Deutschland ausgestellte Gutachten seriöser, unabhängiger Labore. Unser Pulver entspricht allen Anforderungen für Veranstaltungen.

 

Warnhinweise:

Beim Umgang mit dem Farbpulver bestehen mögliche Gesundheitsrisiken (Allergien, Haut-, Augen- und Schleimhautreizungen).

Wir weisen deshalb darauf hin, dass der Umgang mit dem Farbpulver für Teilnehmenden mit bekannten gesundheitlichen Einschränkungen, wie Asthma oder Allergien, nicht geeignet ist. (Die Aufzählung ist beispielhaft, nicht abschließend.)

Daher empfehlen wir, dass Personen mit o.g. oder ähnlichen Beschwerden nicht an den Farbmehlaktionen teilnehmen. 

Wir weisen darauf hin, dass das Farbpulver bei Kontakt die Augen reizen kann. Personen mit Kontaktlinsen sind hinsichtlich der Reizwirkung besonders gefährdet.

Daher wird davon abgeraten, während des Laufs Kontaktlinsen zu tragen.

Im Umgang mit dem Farbpulver sollte Augen- und Mund- oder Atemschutz Anwendung finden.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass das Farbpulver nicht zum Aufnehmen geeignet ist. Unsere Farbpulver sind feuerbeständig.


Alle unsere Farben kommen von www.holicolorpowders.de

Wann und wie bekomme ich mein Startpaket?

Ihr könnt das Startpaket und andere Produkte, die ihr bestellt habt, am Tag der Veranstaltung abholen. Kommt einfach ca. 45-60 Minuten vor Beginn eurer Startzeit, um sicherzustellen, dass ihr genug Zeit für das Abholen und bei Bedarf auch für das Aufsuchen der Garderobe habt. Den inklusiven Farbbeutel bekommt ihr nach der Ziellinie – damit ist der Farbbeutel nach dem Lauf für das Farbfestival verfügbar. 🙂

Was muss ich am Veranstaltungstag mitbringen?

Ihr benötigt eine ausgedruckte oder digitale Version des Tickets (Downloads oder Screenshots sind dabei völlig in Ordnung), einen Lichtbildausweis (Screenshot ist auch in Ordnung), die unterschriebene Verzichtserklärung, bequeme Kleidung und Bargeld. Und am allerwichtigsten: Vergesst eure gute Laune nicht!

Was soll ich anziehen?

Bequeme Kleider wären schon ein guter Start!

Weil einige Hindernisse rutschen beinhalten, empfehlen wir lange Hosen zu tragen. Außerdem empfehlen wir Sonnenbrille und bequeme Laufschuhe – Ja, lässt die High Heels lieber zuhause!

Es wird davon abgeraten, während des Laufs Kontaktlinsen zu tragen. Normale Brille sind auch völlig in Ordnung. Hauptsache ihr trägt irgendeinen Augenschutz. Dazu ist ein Mundschutz eine gute Idee.

Helle Kleidung eignet sich für den Color Obstacle Rush am besten, da hierauf die Farbe am besten zu sehen ist. Am Veranstaltungstag bekommt ihr natürlich den inklusiven Color Obstacle Rush T-Shirt, das von den meisten Rushers während des Events getragen wird. Bitte tragt während des gesamten Laufes nichts, das scharf ist o.Ä., weil sowas die anderen Teilnehmenden verletzen könnte oder die aufblasbaren Hindernisse beschädigen könnte.

Wird es am Veranstaltungsort eine Garderobe geben?

hr habt die Möglichkeit, eure Kleidung, Rucksack und eure Wertsachen in unsere Garderobe zu geben. Die Garderobe ist während des Events mit Personal besetzt. Der Preis für die Garderobe beträgt 2€ pro Teilnehmende. Wir berechnen außerdem 1€ pro Besuch, falls ihr während der Veranstaltung die Garderobe nutzen möchtet. (Natürlich ist das Abholen eurer Sachen beim Verlassen des Geländes nicht mit genannter Gebühr verbunden.)

Bitte achtet darauf, das Geld passend bereit zu halten.

Teilnehmenden haben die Möglichkeit, eine Tasche/Jacke an der Garderobe abzugeben. Da uns nur begrenzte Kapazitäten zur Verfügung stehen, sind keine Taschen gestattet, die schwerer als 5kg sind. Erlaubt sind Jacken und Standard-Rucksäcke (Größere Taschen – wie z.B. Reisetaschen sind nicht gestattet.)

Außerdem empfehlen wir unbedingt Wertgegenstände zuhause zu lassen. Color Obstacle Rush übernimmt keine Haftung für beschädigte oder verschwundene Wertgegenstände.

Kann ich mein Handy bei mir tragen?

Handys können in einem Armhalter für Smartphones oder in einer Bauchtasche am Körper getragen werden.

Bitte nehmt zur Kenntnis, dass es auf der Strecke einige Schaum- und Wasserhindernisse gibt. Daher können wir nicht garantieren, dass eure Geräte trocken bleiben – ihr habt jedoch die Möglichket diese Hindernisse umzugehen, falls ihr so möchtet.

Ihr könnt eure Handys auch in einen Druckverschlussbeutel packen, was das Bestreiten einiger Hindernisse allerdings schwieriger gestalten könnte.

Kann ich meine Action-Cam und Selfie Stick zur Veranstaltung mitnehmen?

Eine Action-Cam (wie GoPro) dürft ihr gerne mitnehmen! Wire möchten darauf hinweisen, dass die Action-Cam sorgfältig befestigt sein muss und kein Gefahr für andere Teilnehmenden verursachen darf.

Das Mitbringen von Selfie Sticks ist aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt.

Nimmt ihr Fotos von der Veranstaltung?

Ja, wir lieben auch Fotos! 🙂 Deswegen verwenden wir professionelle Fotografen um die schönsten Momente aufzunehmen.

Natürlich ist es auch erlaubt eigene Fotos zu nehmen! Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass Farbpulver, Schaum oder Wasser das Gerät schaden kann. Deswegen empfehlen wir mögliche Geräte gut zu schützen (z.B. in einem Druckverschlussbeutel), damit sie nicht beschädigt werden, oder andere Teilnehmenden beschädigen können.

Welche Zahlungsoptionen gibt es?

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten (MasterCard, American Express und Visa). Außerdem bieten wir Sofortüberweisung per Klarna und Giropay* an.

*Giropay ist nur in Deutschland verfügbar. Ihr könnt auch in Deutschland mit Giropay keine Tickets für Veranstaltungen in Österreich kaufen.

Essen und Trinken

Unsere Veranstaltungen sind alkoholfrei. Eine Teilnahme im betrunkenen Zustand ist unter keinen Umständen erlaubt. Wir nehmen alle Rechte in Anspruch betrunkene Teilnehmenden von dem Veranstaltungsgelände zu entfernen.

Eigene Getränke und Essen, dürft ihr gerne mitnehmen. Allerdings sind Glasverpackungen auf dem gesamten Veranstaltungsgelände nicht erlaubt.

Stehen Parkmöglichkeiten vor Ort zur Verfügung?

Falls ihr mit dem Auto anreist: die meisten unserer Veranstaltungsorte bieten kostenpflichtige Parkplätze an. Die Parkgebühren können  nur in Bargeld bezahlt werden. Um Warteschlangen zu vermeiden, stellt ihr bitte sicher, dass ihr die passende Summe in Bar dabei habt. In unserem Informationsbrief, das wir ca. 2 Wochen vor der Veranstaltung versenden, geben wir euch weitere Informationen zur Anreise.

Können Freunde und Familie zuschauen?

Familie und Freunde sind als Zuschauende herzlich willkommen und dazu muss auch kein Ticket gekauft werden. Allerdings haben Zuschauende keinen Eintritt auf das Start- und Festivalgelände. Die mögliche Zuschauerzahl hängt von den örtlichen Gegebenheiten der einzelnen Veranstaltungen ab. Leider können wir nicht garantieren, dass die Zuschauende die ganze Laufstrecke verfolgen können aber wir tun immer unser Bestes, sodass auch siedie Zuschauer einen tollen Tag haben!

Wir informieren diesbezüglich alle Teilnehmenden ca. 2 Wochen vor dem Event.

Wie werde ich nach Ende der Veranstaltung wieder sauber?

Leider können wir keine Duschen o.Ä. auf unseren Veranstaltungsgeländen zur Verfügung stellen. Bei schönem Wetter könnt ihr die Farbe einfach von euren Kleidern abschütteln. Bei schlechtem Wetter empfehlen wir euch Wechselkleidung, Handtücher oder zumindest Plastiktüten mitzubringen, um Autos oder öffentliche Verkehrsmittel nicht mit Farbe zu beschmutzen.

Zusatz:

Obwohl alle Inhaltsstoffe des Farbpulvers geprüft und getestet wurden, können wir nicht ausschließen, dass allergische

Reaktionen hervorgerufen werden können- insbesondere bei Teilnehmern mit Asthma Beschwerden, Allergien oder hoher Staubempfindlichkeit. Deshalb solltet ihr in diesen Fällen angemessene Schutzkleidung – wie Sportbrillen, Sonnenbrillen, Bandanas oder Gesichtsmasken tragen, um eure Augen und euer Gesicht vor Farbpulver zu schützen.

Geheimtipp für die Mädels: Habt ihr blonde Haare, solltet ihr vor dem Rennen Conditioner oder Oliven Öl auftragen- das erleichtert euch das Waschen der Haare im Anschluss

ungemein! Oder ihr tragt einfach ein Bandana, eine Cap oder Ähnliches. Vielleicht bedarf es der ein oder anderen Duscheinheit, aber keine Sorge- ihr werdet früher oder später wieder aussehen wie frisch aus dem Ei gepellt. Am besten wascht ihr die gefärbte Kleidung zunächst separat. (Kaltwäsche!)

Was soll ich machen wenn ich meine Bestätigungsmail nicht finde?

Habt ihr schon den Spam-Ordner gecheckt? Manchmal finden unsere E-Mails ihren Weg dorthin.

Dazu findet ihr alle bestellten Ticket in dem Kundenkonto unter “Meine Tickets”. Wählt das Ticket und klickt auf “Ansehen”.

Wenn ihr die Bestätigungsmail mit den Tickets oder in dem Kundenkonto die Tickets nicht findet, könnt ihr unseren Kundenservice gerne kontaktieren.

Kann ich als freiwilliger Person auf der Veranstaltung helfen?

Ja, es ist möglich mitzuhelfen! Alle freiwillige Personen bekommen eine Freikarte zum Color Obstacle Rush. Ihr könnt euch für die Arbeit vor dem Veranstaltungstag oder für die Arbeit am Veranstaltungstag anmelden. Wenn ihr euch für die Arbeit am Vortag des Events anmeldet, bekommt ihr im Gegenzug ein Ticket für die Veranstaltung am nächsten Tag. Wenn ihr euch für die Arbeit am Tag der Veranstaltung anmeldet, bekommt ihr ein Ticket für eine Veranstaltung eurer Wahl.

Was die Aufgaben für die Freiwilligen betrifft: Vor dem Event brauchen wir vor allem Unterstützung mit den Vorbereitungen: z.B. Startpakete bereitstellen, das Gelände aufbauen und sich um die allgemeine Ordnung und Sauberkeit am Standort kümmern. Die Aufgaben am Veranstaltungstag sind u.a. das Austeilen von Medaillen und Farbpakete an der Ziellinie. Falls ihr lieber als Maskotte oder Stimmungsmacher unserer Teilnehmenden während der Veranstaltung und am Festivalgelände eine gute Stimmung verbreiten willst, ist das auch eine Möglichkeit. Am Veranstaltungstag brauchen wir auch Hilfe mit der allgemeinen Ordnung und Sauberkeit am Gelände.

Bitte achtet, dass wir nur eine bestimmte Anzahl von Plätzen für freiwillige Personen anbieten können. Um einen Platz zu bekommen, lohnt es sich schnell zu sein.​ Die Anmeldung als freiwillige Person kannst du HIER machen!

Falls ihr diesbezüglich Fragen habt, wendet euch bitte an unseren Kundenservice.

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